陈杨进入东风日产广州店担任销售人员有将近一年多的时间，去年12月份她参加了东风日产举办的第二届销售精英大赛，在本次大赛上，她凭借着良好的口才以及出色的销售技巧，顺利夺得大赛的季军。她兴奋地说：“这个比赛真的对我帮助很大，不仅让我的能力得到了认可，也使我的销售业绩有了很大的提高。”

　　据该比赛负责人表示，汽车销售员是面对客户的第一个窗口，他们是企业的前线人员，直接影响客户对企业的印象。据调查，购车人士中40%是经过朋友或者已购车人士的介绍而来的，因此汽车销售人员的良好表现对于企业打造良好的口碑有着非常重要的实际意义。

　　汽车销售：专业知识沟通技巧是关键

　　据东风日产人力资源部门有关人士介绍，要成为一名优秀的汽车销售人员，专业方面首先要做到熟悉产品，另外，沟通技巧是非常重要的，销售人员要善于把握顾客的心态、与顾客有良好的互动，还要能定时进行顾客关系的管理和维护。

　　他还指出，与以前的汽车销售人员相比，现代销售人员面临竞争日益激烈的市场，因此他们必须更快适应市场的转变，具备更强的专业知识，要熟悉企业各类汽车的性能、特点，同时把这些知识灵活地运用到与客户的沟通中，与客户保持良好的关系，另外也要突破以往等客户上门的传统，要主动走出去，发展更多的客户。

　　销售人员：产生职业认同完善职业规划

　　陈杨在谈到为什么选择从事汽车销售职业时，她解释：“这份职业给我带来很大的成就感，当你在客人很难缠的情况下顺利将车卖出，那种成就感更是强烈；而且从事销售，每天能够遇到不同的人，获得不同的人生体验，这让我对这个职业充满了兴趣。”

　　大赛的主办方也表示，汽车销售人员想要获得快速的成长，首先要让销售人员认可这个职业，立志要把它作为自己的终身职业，然后就会想如何规划职业生涯。而比赛就是一个很好的平台，一些销售精英回到了原来的经营店后成为了销售主管，有些成为了培训主管，有了明确的职业目标。

　　北京大学客座教授、清华经理人特训营主讲人赵建华给本次参赛选手培训时，也强调成功的销售人员应该具备四个素质：首先，要特别清晰地认识自己，知道自己的强项和弱项，并在这个基础上做出准确的定位；第二，人脉关系好，善于与不同领域不同层次的人进行交流；第三，有意志力与坚持性；第四，善于聚焦，把优势聚集在一点爆发。