2月17日7时14分，江苏省南通海门消防大队接到“110”指令，获悉一辆车号为苏F-10516槽罐车，装载了7.5吨甲苯，由张家港市运送甲苯到启东市三利化工厂，途经海门市常乐镇平山掘青公路向北3公里处时发生泄漏事故。接警后，海门大队大队长杨杰迅速带领3辆消防车、12名官兵前往处置。7时35分，大队官兵到达现场。

现场侦察发现，由于该车罐体尾部放料阀门的法兰老化不密封，加之路面不平，使车身颠簸厉害，从而造成甲苯大量泄漏，对周围环境造成恶劣的破坏，形成了巨大的危险隐患。消防官兵立即会同海门市公安局交巡警大队、海门市平山交巡警中队民警，在事故现场500米范围内设立警戒区域，禁止一切明火，关闭一切通讯器材，防止无关人员及车辆入内。在做好个人防护措施后，海门大队官兵出两支水枪，用大量雾状水驱排泄漏的甲苯，泄漏的甲苯用容器在泄漏处予以收集，防止造成环境污染。同时，采用堵漏密封胶和木塞对泄漏点进行堵漏。8时50分许，泄漏事故被成功处置。随后，经严密检查，在确保安全的前提下，该车由1辆交警巡逻车和1辆泡沫水罐消防车护送至运输目的地。

闻讯后，海门市副市长陈水平、海门市公安局、海门市安监局、海门市环保局、海门市交通局负责人也先后到达现场，指挥开展抢险救援行动。