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停水已经第五天了，街坊不得不到楼下提水。天河区员村四横街2号大院多名街坊向羊城晚报反映，该大院四到七层楼因水压低连续断水。记者跑腿为街坊们寻求解决之法，广州市自来水公司相关负责人表示，根据相关规定，居民需要自行集资安装水泵。
　　
　　窘境：退休老人艰难提水
　　
　　员村四横街2号大院四到七层共有24户业主，大多数为广东玻璃厂的退休工人。据街坊们介绍，从4月19号起断水，他们只能到楼下对面的保安亭借水，然后提到楼上。
　　
　　住六楼的张先生告诉记者，楼上住的都是退休工人，本来上下楼就十分不方便，“五楼的王姨独居，她患有高血压，本来自己照顾自己就不容易，现在还要上下楼提水，看着让人不忍心。”张先生说，由于每天都要上上下下提好几桶水，他们现在都是省着用。
　　
　　另一位街坊也表示，23日，终于来水了，但是水量很少，等半天才能接满一桶水。现在天气越来越热，用水量开始增大，很担心随时出现完全断水的情况。记者看到，六楼张先生家的水龙头流出来的水十分少，他只好到楼下提了一桶水以备不时之需。
　　
　　无奈：打爆水务局电话
　　
　　张先生表示，员村四横街不少社区住宅都是早期单位建造的宿舍，他居住的那栋楼原本属于广东省玻璃厂，居民的供水管有两条，一条直接将水供应一到三楼，另一条先通过水压将水送到楼顶蓄水池，然后再流下来供应四到七楼。由于这些住宅大多数建造于上世纪80年代，当时员村的居民远没有现在这么多，用水量也没有这么大，因此并不影响居民用水。
　　
　　随着员村人口膨胀，地下水压降低，无法将水送到楼顶蓄水池，影响了四到七楼居民的用水。据他了解，附近的员村四横街3号大院也曾面临这样的问题，安装了十多个加压泵才解决了问题。
　　
　　“停水以后，水务局的电话都快被我们打爆了，问题还是没有解决。”张先生说，断水的24户居民多次拨打水务局的电话投诉相关情况，水务局也派人过来现场测量过，称想要把水送到四到七层的住户，必须加装加压泵，之后没有了下文。街坊纷纷抱怨，他们按时缴纳水费，现在却要每天下楼提水。
　　
　　广州市自来水公司回应
　　
　　需居民自行筹资安装加压水泵
　　
　　记者就此事咨询了广州市自来水公司相关负责人。据其介绍，经检测，上述地址市政供水压力维持在0.22兆帕以上，远远超过国家规定的0.14兆帕的标准。由于居民没有对楼宇的二次供水设施进行维护，导致部分楼顶水池不能使用。两个楼梯口勉强用一个楼顶水池，缺水缺压的情况日益严重。
　　
　　经现场勘查，自来水公司发现，出现缺水的是4楼以上使用二次供水的用户，原因是没有设置地下水池和二次加压水泵。该小区共有6栋楼，每栋楼都有一个天面水池，1、2号楼有一个天面水池漏水，只能共用一个天面水池。
　　
　　“根据《物权法》的规定，二次供水设施的产权和维护责任属于业主共有。业主和物业管理部门应确保住宅楼宇的供水设施符合国家规范要求，能正常使用。同时，按照《广州市二次供水管理办法》规定，超过用水高程的用户需使用二次供水设施自行间接加压供水。”该负责人介绍，今年以来，广州市自来水公司天河供水管理所已多次派工作人员上门张贴公告，指导居民按照法律法规的要求修复自身的供水设施。“许多市民不了解相关规定，以为停水了都需要自来水公司来解决。但像这种情况，实际上需要居民自行筹资，安装二次供水加压水泵来解决问题。”

(来源：中国阀门网)